FAQ

Puis-je réserver une table pour manger sur place ?

Non, il n’est malheureusement plus possible de réserver.

L’affluence actuelle est telle que nous devons rester fidèles à notre esprit de friterie : simple, conviviale et accessible à tous.

Le service se fait donc sur le principe du premier arrivé, premier servi.

Nous disposons d’une trentaine de places assises, qui se libèrent généralement assez vite.

Le mieux est donc de venir directement sur place et de faire la file au comptoir. Merci pour votre compréhension ! 

Proposez-vous des plats végétariens, sans allergènes ou pour enfants ?

Oui, nous proposons une offre adaptée à chaque besoin :

  • Plats végétariens : Plusieurs alternatives végétariennes sont disponibles (burgers, snacks…), clairement identifiées dans notre menu en ligne.
  • Menus enfants : Des boxes spécialement conçues pour les plus jeunes, avec snack, frites, boisson et jouet.
  • Plats sans allergènes : Notre carte détaille tous les ingrédients et allergènes de chaque produit.

Grâce à l’icône "i" Plus d’informations présentée à côté de chaque plat, vous pouvez consulter, d’un clic, la liste complète des allergènes, les ingrédients et la description du produit (voir exemple en image).


Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour les commandes via notre site web :

Nous acceptons les paiements bancaires en ligne via plusieurs solutions :

  • Carte bancaire
  • Bancontact
  • KBC/CBC Payment Button
  • ING Home'Pay
  • Belfius Direct Net

Pour les commandes sur place à la caisse : vous pouvez régler vos achats en espèces ou par carte bancaire, selon votre préférence.

Vous bénéficiez ainsi d’une solution de paiement souple, sécurisée et adaptée à chaque situation !

Puis-je passer une commande pour demain?

Oui vous pouvez ! Grâce à ce site vous pouvez passer des commandes 24/24, vous pouvez indiquer la livraison ou la collecte une semaine à l'avance.

Que dois-je faire si ma commande est incorrecte?

Nous nous efforçons de ne donner que les commandes corrects mais parfois, quelque chose de petit peut mal se passer. Nous vous conseillons de nous en informer immédiatement via le formulaire de contact. Vous pouvez vous attendre à une solution rapide.

Puis-je également passer une commande par téléphone?

Par expérience, nous savons que les commandes téléphoniques contiennent une erreur plus rapidement, en raison d’une communication incorrecte.

C'est pourquoi nous vous recommandons de commander via notre site web dès maintenant.

Merci d'avance!

Je voudrais annuler ma commande, comment cela fonctionne-t-il?

Lorsque vous commandez de la nourriture en ligne, le moment est très important !

Si vous nous contactez immédiatement après avoir passé votre commande, il existe la possibilité d'annuler cette commande.

Si cette commande est déjà préparée ou en cours, elle ne peut malheureusement plus être annulée.